苏滁城管积极对接社区网格 提升基层问题处理速度

为切实提升城市管理能力和问题处理速度，实现城市管理精细化目标，城管苏滁分局结合执法实际，积极融入基层网格化管理要求，狠抓队伍建设，提高工作效率和服务水平。

“城管＋”模式，协同合作。为不断完善管理手段，助力物业、社区，强化源头管控，有效遏制小区内乱堆乱搭乱建、乱停乱摆乱贴现象，分局中队积极配合社区、物业开展各类宣传及整治行动。为着力提升执法效率，苏滁分局加强与市场、公安等部门的联动，高效处理餐饮油烟、违法建设、垃圾分类、渣土运输等领域的违法违规行为，有效改善了辖区的生产生活环境。

“一网统管”，派单处理。社区网格员在日常巡查中将发现的问题及时上传平台，平台将问题分类派单，城管队员通过手机“一网统管”APP接单，接单后便可及时赴现场处理，并将图文反馈平台。通过平台实现问题发现-处理-反馈一条龙，简化了工作流程，提高了问题处理速度，满足了群众对部分时效性问题的解决要求。

日常巡查，问题互通。分局中队与辖区社区、物业有工作联系群。通过会议、工作群及时对接各方巡查发现的问题。坚持谁的问题谁领走，复杂问题一起办的原则，及时有效处理各类群众投诉、破坏公共环境、遛狗不牵绳、饲养家畜家禽、占道经营等问题。努力给群众创造一个干净、整洁、文明、有序的生活环境。

网格考核，提升效率。为实现考评的真实性和公正性，加强人员管理、提高工作效率，辖区采取干、评分离原则。根据问题交办、“一网统管平台”等事项处理的完成率，作为年终考核城管队员网格化管理服务水平的重要依据。

接下来，城管苏滁分局将继续探索、创新工作模式，扎实推进环境综合整治，不断改善人居环境，提高服务水平，切实增强市民的幸福感和获得感。